নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 889bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 889bd.app ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম বা সেবায় অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে আবদ্ধ হচ্ছেন।

889bd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল প্রচলিত আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

889bd-র পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার বসবাসের এলাকার আইন অনুযায়ী আপনাকে সাবালক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টধারী বাংলাদেশি নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট 889bd কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি স্বেচ্ছায় কোনো স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করছেন না।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জিতে নেওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

889bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 889bd-র সংরক্ষিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 889bd পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) আবশ্যক করতে পারে:

• প্রথমবার নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের আগে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করা হলে।
• বড় বোনাস দাবির আগে।

KYC যাচাইয়ে সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে। প্রদত্ত সকল নথি গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সাথে সাথে 889bd সাপোর্টে জানাতে হবে। অন্যের তথ্য দিয়ে লগইনের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।

889bd বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগতম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ৩০-৪৫ গুণ হতে পারে (নির্দিষ্ট অফার অনুযায়ী)।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বোনাস অর্থে সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে — সাধারণত ৳৫০০ প্রতি বাজি।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা কম অবদান রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

889bd-র সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত এবং স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ গেমের ফলাফলে 889bd কোনো হস্তক্ষেপ করে না — সকল ফলাফল গেম প্রোভাইডারের স্টুডিও থেকে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে গেম প্রোভাইডারের নীতি অনুসরণ করা হবে।
• গেমের নিয়ম নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গেম লগ ও সফটওয়্যার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 889bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার জন্য সমন্বিত বা পরিকল্পিত বাজি ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় গেম খেলা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বাজির ধরন যা সিস্টেমকে সুবিধাজনকভাবে ব্যবহারের ইঙ্গিত দেয়।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হুমকি, অপমান বা ক্ষতিকর আচরণ।

889bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান আবিষ্কৃত হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর তথ্য প্রাপ্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

889bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

• সকল সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট লক করা যাবে।
• কুলিং অফ পিরিয়ড সুবিধায় সাময়িকভাবে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করে খেলার সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত (বাংলাদেশ সময়) বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

889bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্রদত্ত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

889bd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন পরিষেবা বাধাগ্রস্ততা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সদস্যের নিজস্ব ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ততা।

889bd-র পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং কোনো অবস্থায় দায়ের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

889bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সংলাপের মাধ্যমে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ দায়েরের পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধ ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে 889bd-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।